潮州眼镜店装修、眼镜展柜制作加工
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更新时间：2018-10-31 10:57:49 信息编号：234793374

价格：
面议
产地：
河南
品牌：
德帆装饰
关键词：
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小赵

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详情介绍

服务项目	眼镜柜台定制加工,眼镜店装修设计,快时尚眼镜店装修,眼镜店装修预算	面向地区	广东潮州	产地	河南
品牌	德帆装饰	风格	简约现代

潮州眼镜店装修、眼镜展柜制作加工

提出两点顾客流失的现象：

1、顾客进店后由于导购接待不当，感觉有压力或不舒服而离开；

2、顾客进来随便看看一看，转一圈没有发现自己喜欢的而离开。

那么，我们想要提高门店的营销额，就得从这两方面解决问题，防止顾客流失，需要我们做好以下工作。

防止顾客流失技巧1：
顾客进店后，给顾客15秒的时间

这15秒钟里让顾客自己观察店里的产品，此时导购要在跟顾客保持一定距离而且要在正确的方位（不要在顾客后面或看不到顾客的地方），为的是不给顾客紧张感，不把顾客吓跑。

并且要利用这15秒对顾客进行观察和分析，并发现她眼看的产品或者注意久的产品是哪些，为进一步销售做准备。

防止顾客流失技巧2：
要选择合适的时机接近顾客

怎样才是接近顾客的好时机呢？一般来说，以下几种情况都是接近顾客好时机：

①顾客常时间注视某一件产品时

②顾客抬起头来寻找导购帮助时

③顾客主动提出试用时或者提问时

④顾客和同伴评论起某产品时候

⑤顾客扫视店面好像是在寻找什么的时候

在这些时候，作为导购可以迅速抓住机会去接待顾客，一般顾客都会接受，但是否就意味顾客就一定能接受你呢？

不一定，这个时候还会有很多顾客会说：“我随便看看，有需要再叫你”之类的话，这个时侯要学会礼貌的撤退，并继续用余光观察顾客，寻找下一次接近顾客的机会，不要轻易放弃。

防止顾客流失技巧3：
说好句话，吸引注意，激发兴趣

接近顾客的句话也相当重要。所以我们说的句话就要打动顾客的心，激发顾客的兴趣，继而使其产生试穿的欲望。

好要有、非常、新款、很受欢迎等形容词，还要有赞美顾客的内容，比如说：“美女你真是好眼光，一眼就看中我们刚上市的新款，她的设计很有品位很适合你，我帮你拿出来试用一下。”

一句赞美让顾客心理舒服，同时也介绍了款式特征（刚上市的新款），吸引顾客注意，激发了顾客的兴趣，这时让顾客体验，一般顾客是不会拒绝的。

防止顾客流失技巧4：
主动推荐

这种情况多发生在那些看看后就要离开店的顾客身上，所以我们要细心观察顾客，一旦发现她有要离去的意思，就要拿着我们宣传单迅速的上前去推荐某一款产品，只要能引起她的注意，则马上带回柜台，找出相应产品给她试用，在一定程度上可以更多留住顾客，增加销售机会。

当然，做好以上基本工作，还不能说明我们就能抓住所有顾客，还是会有顾客流失，这是正常现象，更重要的是我们通过以上的行动，增加了销售机会，继而增加了销售业绩。

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